中国保险报网讯【刘艳 记者 赵修彬】
近日,农银人寿黑龙江分公司在成功打造全国6S样板柜面的基础上,率先完成全省6S导入工作,并不断完善推陈出新,目前已全面进入螺旋式提升阶段。
据悉,在基础设施方面,将原有指示贴更新换代,全面采购粘合度大、耐磨度高的最新型3M不干胶材质,黄黑警示线、绿色通道线等均统一升级,大幅度降低更换使用频次和整体6S指示贴的费用成本。
在创新引领方面,柜面统一引进两款高科技产品,一款为桌面集线器,具有隐藏柜面线路、规范设备摆放、整合柜台标识、宣传业务广告等功能。综合性解决了柜面管理维护难、形象不美观、空间使用率低等诸多问题,真正实现窗口柜台的整洁有序、美观规范,进一步提升了客服柜面的整体形象和客户体验;另一款为电源分理器,可对线路繁乱进行有效整理隐藏,减少安全隐患,使用维护便捷,综合性解决了窗口柜台的形象、安全、管理等问题,整体提升客服柜面工作的高效性、舒适性和安全性。
黑龙江农银人寿一位负责人表示,公司将精益求精,开拓创新,带领全省6S管理工作再上新平台,为广大客户提供更加舒适、便捷的服务。
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